L’assistenza di Crismatica offre ai clienti un servizio di assistenza on line, in modo da poterti aiutare comodamente da casa tua.
Possiamo aiutarti in remoto grazie al nostro staff altamente qualificato per alcune problematiche riguardanti il tuo PC, smartphone o tablet.
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Crismatica Network garantisce massima efficienza, velocità e specializzazione certificata. L’uscita del tecnico ora non sarà più necessaria!
La Teleassistenza è il rivoluzionario servizio di assistenza on line informatica che ridefinisce il concetto di supporto alle aziende: non sarà più necessario attendere l’uscita di un tecnico poiché, attraverso Internet, sarà possibile intervenire direttamente sui vostri PC, garantendo immediatezza d’intervento a costi più bassi rispetto all’assistenza tradizionale. Crismatica Network con l’offerta Teleassistenza propone un servizio di out sourcing informatico ideato per le aziende che necessitano di supporto veloce e sicuro.
Per rendere più efficiente il servizio Crismatica Network supporta i propri clienti anche tramite assistenza telefonica diretta. Ogni utente potrà fruire dell’assistenza telefonica contattando direttamente il tecnico di riferimento che fornirà il servizio richiesto e vi guiderà nella risoluzione del problema: parametri di configurazione PC client, procedure di verifica anomalie, avvio applicazioni per attività di manutenzione dei sistemi informatici, consulenza informatica in ambito software e hardware etc.
Per offrire assistenza rapida e ridurre i tempi di intervento Crismatica Network propone il servizio di assistenza tecnica da remoto. I tecnici specializzati saranno in grado di fare una diagnosi completa del PC e di risolvere le anomalie di funzionamento in maniera definitiva; non solo, potranno anche configurare periferiche, settare sistemi di posta elettronica, agganciare periferiche di rete e condividere risorse in Lan. Durante l’intervento i tecnici, in maniera autonoma, amministreranno il computer senza intervenire a domicilio e senza prestare assistenza in laboratorio. In qualunque momento si volesse sospendere il servizio di assistenza, con un semplice click del mouse sarà possibile farlo. Il cliente pagherà solo il tempo effettivo dell’intervento senza alcun costo aggiuntivo per l’uscita.
Crismatica Network offre ai propri clienti un servizio qualificato di assistenza on site che consiste nel fornire una consulenza tecnica ad opera di personale specializzato e certificato direttamente a domicilio, consentendo al cliente di non muoversi dalla propria sede di lavoro. Potrete rivolgervi a Crismatica Network per qualsiasi problema tecnico di natura hardware e software, ma anche per mantenere costantemente aggiornati e protetti i vostri sistemi informatici. Il servizio può essere svolto su chiamata a tariffazione oraria o attraverso la sottoscrizione di un “contratto di assistenza tecnica”.
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